Quelle que soit votre situation, vous disposez d’un interlocuteur unique pour vos remboursements de santé PRAGA. De plus, pour suivre en détail votre dossier, il suffit de vous connecter à votre Espace personnel, rubrique Mes remboursements.
Mon interlocuteur pour mes remboursements ?
La gestion des prestations complémentaires santé PRAGA 100 % et surcomplémentaires SUP-PRAGA est confiée à notre partenaire TESSI. Il gère donc vos remboursements de santé.
Ainsi, pour toute question relative à vos remboursements, à la prise en charge d’un acte de santé ou à l’obtention d’un devis, vous devez vous rapprocher des services de TESSI.
Mail : gestion.clients@tg-assur.fr
Tél. : 01 81 69 36 30 – choix 1
Pour bénéficier de la dispense d’avance de frais sur les actes de santé garantis par nos contrats complémentaires et surcomplémentaires, vous devez présenter aux professionnels de santé votre carte vitale à jour ainsi que votre attestation de tiers payant.
Mes remboursements
Vous disposez, dès votre adhésion à l’une de nos garanties santé, d’un Espace personnel pour suivre vos remboursements de santé en temps réel.
La rubrique Mes remboursements sur votre Espace personnel vous permet de :
- consulter et télécharger vos relevés de prestations en temps réel, sur un historique de 27 mois,
- consulter les informations de vos contrats santé PRAGA 100 % et SUP-PRAGA,
- envoyer des pièces jointes à TESSI pour effectuer des demandes de devis et de prises en charge,
- consulter vos coordonnées et demander leur modification le cas échéant,
- consulter et télécharger votre carte de tiers payant.
Vous pouvez également envoyer vos feuilles de soins par courrier postal. Dans ce cas, il faut les adresser à :
TG ASSUR
TSA 60058
51725 REIMS CEDEX